Veelgestelde vragen
Wat mensen ons het vaakst vragen over ontwerpen, maken en bezorgen.
Bestellen en bezorgen
Betalen, verzenden en volgen
Hoe kan ik betalen?
Met iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal, Klarna, Apple Pay en Google Pay. Welke er precies verschijnen hangt af van het land waarin je bestelt.
Hoe lang duurt het voordat ik het heb?
Levertijd volgt. Zodra je werk naar de pers gaat krijg je bericht, en daarna een volglink zodra het onderweg is.
Kan ik een persoonlijk werk retourneren?
Retourvoorwaarden volgen. Omdat elk werk voor jou alleen gemaakt wordt, gelden er andere regels dan bij een artikel uit voorraad. Klopt er iets niet aan wat wij gemaakt hebben, neem dan contact op.
Maken en materialen
Waar je werk van gemaakt wordt
Op welke materialen drukken jullie?
Keramiek uit de oven, acrylglas van de plaat, en poster van de fine art printer. Welke er voor jouw werk beschikbaar zijn, zie je bij het ontwerpen.
Ligt mijn werk al klaar op voorraad?
Nee. Elk werk wordt gemaakt nadat jij het hebt ontworpen. Het drukbestand ontstaat pas op het moment dat het naar de pers gaat, op de millimeter van de maat die jij koos.
Ontwerpen
Hoe je je werk zelf in elkaar zet
Kan ik mijn ontwerp later nog aanpassen?
Zolang je bestelling nog niet naar de pers is, kun je je ontwerp opnieuw openen via de link in je bestelmail.
Waar kies ik de maat en het materiaal?
Niet in de winkel, maar in de ontwerper. Je begint bij het werk dat je mooi vindt en kiest daarna pas hoe groot het wordt en waarop het gedrukt wordt.
Moet ik zelf ontwerpen?
Ja, en dat is het hele punt. Je vult in wat er op moet — een nummer, een adres, een foto — en je ziet het werk meteen op ware verhouding naast je staan. Wat je typt, staat er.
Staat je vraag er niet bij?
Stel je vraag over een ontwerp, een bestelling of een materiaal. We denken met je mee voordat je iets laat maken, en daarna net zo goed. Appen kan straks ook — nummer volgt